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Robot-Fehler-FAQ

Inhaltsverzeichnis

Robot allgemein

Nach dem Anmelden erhalte ich nur eine wirre Fehlermeldung!

Um den Robot nutzen zu können, müssen Cookies vom Browser akzeptiert werden.


Nach dem Abschicken eines Auftrags scheint alles OK, aber es passiert nichts (Bestätigungsmails, Eintrag unter Domains/KK-Aufträge)!

Unter "Verwalten->E-Mail-Adressen" in "Robot-Aufträge werden akzeptiert von:" ist keine E-Mail-Adresse eingetragen. Auch wenn Domains nur über das Webinterface bestellt werden sollen, muss hier eine E-Mail-Adresse stehen.


Ich erhalte keine Warn- und Bestätigungsmails, obwohl ich eine Mailadresse eingetragen habe!

In der E-Mailadresse dürfen keine Unterstriche --> _ <-- verwendet werden.



Neuregistrierung und Domainumzug

Obwohl ich bei den Angaben zur Domain "grüne" Handles auswähle: "fehlerhafte Daten"

Bei KK-Aufträgen oder Neuregistrierungen erscheint folgender Fehler, obwohl korrekte Handle aus den Dropdown-Feldern ausgewählt wurden:

Folgende Felder enthalten fehlerhafte Daten:
# Holder
# Admin-C
# Tech-C
# Zone-C

Lösung: Im Browser muss JavaScript aktiviert werden, damit im Feld oberhalb des Dropdown-Felds der Handletext automatisiert hinterlegt werden kann.


Fehlermeldung "received non-authoritatvie answer from ..." und "NOT AUTHORITATIVE for the zone ..." beim Registrieren von Domains

Beispiel einer solchen Fehlermeldung:

  The domain
  
  	yourserver.de
  
  has NOT been updated.
  The following errors were detected:
  == SERVER ns1.yourserver.de. ==
  ns1.yourserver.de.: received non-authoritatvie answer from  for ns1.yourserver.de
  ns1.yourserver.de.: NOT AUTHORITATIVE for the zone yourserver.de
  == END ==
  == SERVER ns2.yourserver.de. ==
  ns2.yourserver.de.: received non-authoritatvie answer from  for yourserver.de
  ns2.yourserver.de.: NOT AUTHORITATIVE for the zone yourserver.de
  == END ==
  There is a SPOF - single point of failure - in NS-set!
  
  This happens if all NS-RR for a domain are in the same subnet.
  The servers don't have all the same primary!
  Server ns1.yourserver.de. is not authoritative! 
  Server ns2.yourserver.de. is not authoritative! 

Falls die Hostnamen der Nameserver innerhalb der neuen Domain liegen, müssen sogenannte Glue-Records in den Feldern für "Primärer Nameserver" und "Sekundärer Nameserver" eingegeben werden:

Im Beispiel sollen die zuständigen Nameserver 213.133.101.1 und 213.133.105.1 für die Domain yourserver.de sollen ns1.yourserver.de und ns2.yourserver.de heißen.

Die Felder "Primärer Nameserver" und "Sekundärer Nameserver" müssen im Robot so ausgefüllt werden (Hostname + Punkt + Leerzeichen + IP-Adresse):

  ns1.yourserver.de. 213.133.101.1
  ns2.yourserver.de. 213.133.105.1

Achtung: Die oben genannte Fehlermeldung kann natürlich auch durch eine falsche Konfiguration der Nameserver verursacht werden.


Fehlermeldung "Server ... not known by server ..."

Beispiel einer solchen Fehlermeldung:

  The following errors were detected:
  Server ns2.ihredomain.de. not known by server ns1.ihredomain.de.! 
  Server ns2.ihredomain.de. not known by server ns2.ihredomain.de.! 

Eventuell wurde in der Zonendatei der zum NS-Record gehörende A-Record anzulegen vergessen:

 @       86400       IN      NS       ns1
 @       86400       IN      NS       ns2
 ns1     86400       IN      A        213.133.99.99
 ns2     86400       IN      A        213.133.100.100



Fehlermeldung "The domain IhreDomain.de already belongs to you. Please use Subject: UPDATE"

Die Domain wird bereits von Hetzner gehostet und kann nicht intern per KK (CHPROV) umgezogen werden. Bitte verwenden Sie das Übertragungsformular aus dem Download-Bereich.




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