Hetzner - DokuWiki

Microsoft Blacklist/ru

Inhaltsverzeichnis

Чёрный список Microsoft

Компания Microsoft поддерживает свой собственный внутренний чёрный список. Этот черный список используется для проверки всех писем, адресованных hotmail.com, live.com, outlook.com и msn.com, а также пользовательских доменов, работающих на базе этих почтовых служб.

Чёрный список Microsoft содержит все адреса из чётного списка Spamhaus. Остальная часть чёрного списка наполнена по собственным критериям Microsoft. Эти списки не являются абсолютно «прозрачными», и, к сожалению, включают в себя большое количество ложных срабатываний («false positive»).

Если конкретный IP-адрес содержится в списке, то любое письмо отправленное с этого IP-адреса на сервера Microsoft будет отклонено со следующим сообщением об ошибке:

550 SC-001 (BAY004-PAMC2F5) Unfortunately, messages from x.x.x.x weren't sent.
Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list. You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.

Если это происходит с IP-адресом арендованным у нас, то вам нужно связаться с Microsoft и попросить удалить данный IP-адрес из чёрного списка. К счастью этот процесс проходит относительно легко и быстро.

Перед тем как попросить об исключении из списка, пожалуйста, убедитесь, что ваши письма соответствуют политике, практике и руководствам Microsoft, находящимся на их сайте: http://mail.live.com/mail/policies.aspx.

Исключение из списка

Официальную форму для исключения из чёрного списка можно найти здесь: https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3

Обычно служба поддержки Microsoft работает круглосуточно. Если вам не ответят, то заполните форму ещё раз. Если вам снова не ответят или ответ будет негативным, то отправьте email прямо в Microsoft с просьбой об исключении из списка: delist@messaging.microsoft.com

Программы Microsoft

Для опытных пользователей могут оказаться полезными две бесплатные программы, которые предлагает Microsoft: Junk Email Reporting program (JMRP) и Smart Network Data Services (SNDS).

Обратите внимание, что ни JMRP, ни SNDS не позволяют исключить IP-адрес из чёрного списка — они просто позволяют увидеть трафик проверяемого IP-адреса, репутацию IP-адреса в Microsoft и рейтинг жалоб пользователей.

Это не волшебные инструменты для поддержания или повышения хорошей репутации IP-адреса, но эти программы помогут вам активно управлять экосистемой вашей электронной почты, чтобы обеспечить лучшую доставку писем пользователям Microsoft.

JMRP

Когда пользователь Microsoft отмечает письмо как «нежелательное» (junk), отправители, включенные в Junk Email Reporting program, получают копию этого письма. Это позволяет отправителям видеть, какие сообщения были помечены как нежелательные и, соответственно, они тоже могут определять нежелательный исходящий почтовый трафик.

Если Вы заинтересовались, посетите: http://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsjmrpp&page=support_home_options_form_byemail&ct=eformts.

SNDS

Программа Smart Network Data Services позволяет контролировать «здоровье» и репутацию зарегистрированных IP-адресов, предоставляя данные о трафике. Например: объём почты и рейтинг жалоб на IP-адреса.

Регистрация по ссылке: http://postmaster.live.com/snds/

Замечания:

  • SNDS не позволяет удалять IP-адреса из чёрных списков;
  • для упрощения подтверждения, пожалуйста, используйте для регистрации в SNDS те же данные, что указаны в Robot;
  • запрос авторизации следует отправить на info@hetzner.de (или abuse@hetzner.de).


© 2019. Hetzner Online GmbH. Alle Rechte vorbehalten.