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Dedizierte Server FAQ
 
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== Kann ich mein eigenes Betriebssystem installieren? ==
 
== Kann ich mein eigenes Betriebssystem installieren? ==
  
Ja, Sie können mithilfe der LARA Remote Konsole und Ihrer eigenen ISO Datei das gewünschte Betriebssystem installieren. Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass alle Betriebssysteme auf allen Servern von uns installiert werden können. Wir haben nicht alle Betriebssysteme getestet.
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Ja, Sie können mithilfe der KVM-Konsole und Ihrer eigenen ISO Datei das gewünschte Betriebssystem installieren. Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass alle Betriebssysteme auf allen Servern von uns installiert werden können. Wir haben nicht alle Betriebssysteme getestet.
  
Bitte wählen Sie das "Rescue System" als Betriebssystem bei der Bestellung des Servers aus. Nach der Bereitstellung des Servers bekommen Sie die Zugangsdaten von uns und Sie können anschließend die Lara bestellen. Falls Sie den Server bereits haben, dann können Sie die LARA jederzeit bestellen.
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Bitte wählen Sie das "Rescue System" als Betriebssystem bei der Bestellung des Servers aus. Nach der Bereitstellung des Servers bekommen Sie die Zugangsdaten von uns und Sie können anschließend die KVM-Konsole bestellen. Falls Sie den Server bereits haben, dann können Sie die KVM-Konsole jederzeit bestellen.
  
Die folgende Website beschreibt, wie Sie die LARA bestellen können und wie das Einbinden einer ISO Datei funktioniert: [[LARA]]
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Die folgende Website beschreibt, wie Sie die KVM-Konsole bestellen können und wie das Einbinden einer ISO Datei funktioniert: [[KVM-Console | KVM-Konsole]]
  
 
== Wie kann ich FreeBSD auf dem Server installieren? ==
 
== Wie kann ich FreeBSD auf dem Server installieren? ==
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== Wie lange dauert es bis mein Server online ist? ==
 
== Wie lange dauert es bis mein Server online ist? ==
  
Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, kann es bei unseren Standard-Servern bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihr Server online ist, meistens dauert es aber lediglich ein paar Stunden.
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[https://wiki.hetzner.de/index.php?title=Auftragsbearbeitung https://wiki.hetzner.de/index.php?title=Auftragsbearbeitung]
 
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Wenn Sie einen Server mit zusätzlicher Hardware, oder einen angepassten Server (wie den EX 8S) bestellen, kann es bis zu drei Tage dauern, bis Ihr Server online ist.
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Falls Sie Neukunde sind, beachten Sie bitte, dass Ihre Bestellung erst manuell von unseren Mitarbeitern geprüft werden muss. Diese Mitarbeiter arbeiten nur zu den normalen Bürozeiten.
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== Wie kann ich für den Server bezahlen? ==
 
== Wie kann ich für den Server bezahlen? ==
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== Kann ich zusätzliche IP-Adressen bestellen? ==
 
== Kann ich zusätzliche IP-Adressen bestellen? ==
  
Ja, Sie können bis zu 3 zusätzliche IP-Adressen bestellen, diese kosten jeweils 1 Euro im Monat. Wenn Sie mehr IP-Adressen brauchen, können Sie auch ein Subnetz bestellen (dazu brauchen Sie das Flexi-Pack, welches 15 Euro im Monat kostet).
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Ja, Sie können zusätzliche IP-Adressen bei uns bestellen. Unter folgendem Link finden Sie alle Informationen zu den Preisen, dem Bestellvorgang und den verfügbaren Optionen: [[IP-Adressen]]
 
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Um zusätzliche IP-Adressen zu bestellen, melden Sie sich bitte im Robot an, wählen "Server" aus dem Menu auf der linken Seite und klicken auf den Server für den Sie die IP-Adressen wollen. Der erste Tab (der automatisch offen sein sollte) ist "IPs". Am Ende dieser Seite können Sie auf den Link "Bestellung zusätzlicher IPs, Failover-IPs oder Subnetze" klicken. Sie sehen dann eine Übersicht mit den IP-Adressen, die Sie bestellen können und den jeweiligen Preisen.
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Mehr Informationen zu IP-Adressen finden Sie auf folgender Seite: [[IP-Adressen]]
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== Haben Sie Backup-Speicherplatz im Angebot? ==
 
== Haben Sie Backup-Speicherplatz im Angebot? ==
  
Ja, wir bieten Backup-Speicherplatz an. Für alle unsere Root-Server die 49 Euro im Monat oder mehr kosten gibt es 100 GB Backup-Speicherplatz kostenlos. Für alle anderen Server kostet 100 GB Backup-Speicherplatz 4,90 Euro monatlich und eine einmalige Einrichtungsgebühr von 4,90 Euro.
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Ja, wir bieten Backup-Speicherplatz an. Für alle unsere Root-Server die 46,41 € im Monat oder mehr kosten gibt es 100 GB Backup-Speicherplatz kostenlos. Für alle anderen Server kostet 100 GB Backup-Speicherplatz 3,45 € monatlich.
  
 
Mehr Informationen zum Backup-Speicherplatz finden Sie auf folgender Seite: [[Backup]]
 
Mehr Informationen zum Backup-Speicherplatz finden Sie auf folgender Seite: [[Backup]]
  
== Können mehrere Server über ein dediziertes Gbit Lan verbunden werden? ==
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== <span id="lan"></span>Können mehrere Server über ein dediziertes GBit LAN verbunden werden? ==
  
Ja,wir können mehrere dedizierte Server zu einem Gigabit LAN verbinden. Dazu müssen die Server im gleichen Rack stehen.
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Ja, wir können mehrere dedizierte Server zu einem Gigabit LAN verbinden. Dazu müssen die Server im gleichen Rack stehen.
  
 
1) Bei der Bestellung von neuen Servern vermerken Sie bitte das interne LAN im Kommentarfeld am Ende der Bestellung.
 
1) Bei der Bestellung von neuen Servern vermerken Sie bitte das interne LAN im Kommentarfeld am Ende der Bestellung.
  
2) Falls Sie bereits Server in verschiedenen Racks haben, dann können wir die Server physikalisch umziehen. Der Umzug eines Servers kostet 39 Euro einmalig. Der Server bekommt nach dem Umzug neue IPs.
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2) Falls Sie bereits Server in verschiedenen Racks haben, dann können wir die Server physikalisch umziehen. Der Umzug eines Servers kostet 39,00 € einmalig (84,00 € einmalig für Dell Server).
  
 
3) Falls Sie bereits Server haben und neue Server dazu bestellen möchten, dann können wir die neuen Server in einem neuen Rack online bringen und weitere Stellplätze daneben reservieren, damit wir später die bestehenden Server dorthin umziehen können.
 
3) Falls Sie bereits Server haben und neue Server dazu bestellen möchten, dann können wir die neuen Server in einem neuen Rack online bringen und weitere Stellplätze daneben reservieren, damit wir später die bestehenden Server dorthin umziehen können.
  
Alle Server benötigen eine zusätzliche Netzwerkkarte. PX und Dell Server haben bereits zusätzliche Netzwerkkarten onboard. Die EX und SX Server benötigen eine zusätzliche Netzwerkkarte. Eine zusätzliche Netzwerkkarte kostet 29 Euro einmalig. Alle Server benötigen auch das Flexi Pack für 15 Euro pro Monat pro Server.
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Bei Option 2 und 3: Ein umzuziehender Server verliert alle IPs. Wenn er ein Subnetz hat, dann müssten Sie über Ihren Robot-Account ein neues Subnetz bestellen. Die Zuteilung von Subnetzen erolgt jedoch nur Mo-Fr 7:30-18:00 Uhr.
  
Zwei Server werden mit einem crossover Kabel verbunden. Für mehr als 2 Server wird ein Gigabit Switch benötigt. Wir bieten verschiedene Gigabit Switche an: 5 Port (29 Euro einmalig), 8 Port (39 Euro einmalig) und 24 Port (269 Euro einmalig).
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Alle Server benötigen eine zusätzliche Netzwerkkarte außer SX131/291/132/292, PX91/121(-SSD), AX160-Line und Dell Server, diese Modelle haben bereits zusätzliche Netzwerkkarten onboard. AX50-SSD, AX60-SSD, PX-, EX- und SX61/62 Server benötigen eine zusätzliche Netzwerkkarte. Preise für Netzwerkhardware finden Sie bitte hier:
  
Falls Sie mehr als 7 Server in einem Rack benötigen, dann gibt es auch die Möglichkeit, die Server in einem [[Spezielle_Angebote#Miet-Rack_f.C3.BCr_bis_zu_20_Root-Server|dedizierten Rack für bis zu 20 Server]] online zu bringen.
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[https://wiki.hetzner.de/index.php/Root_Server_Hardware#Sonstiges https://wiki.hetzner.de/index.php/Root_Server_Hardware#Sonstiges]
  
Bitte beachten Sie, dass dies nicht in allen Fällen und nicht mit allen Servertypen möglich ist. Bitte senden Sie eine Supportanfrage aus dem [[Robot]] an unsere Technische Produktberatung, um die Einzelheiten zu klären.
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Bitte beachten Sie, dass dies nicht in allen Fällen und nicht mit allen Servertypen möglich ist. Bitte senden Sie eine Supportanfrage aus dem [[Robot]] an die "Produktberatung", um die Einzelheiten zu klären.
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Bitte beachten Sie auch folgenden Sachverhalt:
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Wenn Sie einen Server, der bereits in Ihrem LAN steht, kündigen, dann wird dieser frei werdende Rackplatz wieder an einen anderen Kundenserver vergeben. Wenn Sie diesen Rackplatz aber behalten möchten, dann informieren Sie uns bitte unbedingt vor Eintritt des Kündigungsdatums. Wir können dann diesen Rackplatz für 9,90 €/Monat für Sie reservieren.
  
 
== Wie sind die Server standardmäßig angebunden und wie viel Traffic kann ich verbrauchen? ==
 
== Wie sind die Server standardmäßig angebunden und wie viel Traffic kann ich verbrauchen? ==
  
Alle Server mit ausnahme einiger älterer Serverbörse-Server, haben einen Gbit-Uplink. Diesen Uplink teilen sich mehrere Server und eine Mindestbandbreite von 200 Mbit ist garantiert.
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Alle Server haben einen dedizierten 1 Gbit-Uplink.
  
 
Die [[Traffic]] Seite zeigt eine Übersicht über den Inklusivtraffic der verschiedenen Server. Dort wird auch beschrieben, wie Sie den Trafficverbrauch im [[Robot]] anzeigen lassen können und wie Sie eine Bandbreitendrosselung aufheben können.
 
Die [[Traffic]] Seite zeigt eine Übersicht über den Inklusivtraffic der verschiedenen Server. Dort wird auch beschrieben, wie Sie den Trafficverbrauch im [[Robot]] anzeigen lassen können und wie Sie eine Bandbreitendrosselung aufheben können.
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Falls zwei Server im selben Rack/Subnetz stehen, müssen Sie eine statische Route auf beiden Servern einrichten, damit diese miteinander kommunizieren können, da wir aus Sicherheitsgründen VLANs auf den Switchen einsetzen.
 
Falls zwei Server im selben Rack/Subnetz stehen, müssen Sie eine statische Route auf beiden Servern einrichten, damit diese miteinander kommunizieren können, da wir aus Sicherheitsgründen VLANs auf den Switchen einsetzen.
Alternativ können wir die beiden Server verbinden, wie unter [[#Können mehrere Server über ein dediziertes Gbit Lan verbunden werden?|"Können mehrere Server über ein dediziertes Gbit Lan verbunden werden?"]] besprochen.
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Alternativ können wir die beiden Server verbinden, wie unter [[#Können mehrere Server über ein dediziertes Gbit Lan verbunden werden?|"Können mehrere Server über ein dediziertes GBit LAN verbunden werden?"]] besprochen.
  
 
== Können wir das Rechenzentrum besichtigen oder Zugang bekommen? ==
 
== Können wir das Rechenzentrum besichtigen oder Zugang bekommen? ==
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Sie können in Ihrer Konfiguration Ihre eigenen Nameserver, oder unsere [[Hetzner Standard Name Server]] verwenden.
 
Sie können in Ihrer Konfiguration Ihre eigenen Nameserver, oder unsere [[Hetzner Standard Name Server]] verwenden.
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[[Payment_FAQ#Welchen_Umsatzsteuersatz_muss_ich_zahlen.3F|Preise inkl. 19 % USt]]
  
 
[[Kategorie:Dedizierte Server]]
 
[[Kategorie:Dedizierte Server]]
 
[[Kategorie:Dedi-Grundwissen]]
 
[[Kategorie:Dedi-Grundwissen]]
 
[[Kategorie:FAQ]]
 
[[Kategorie:FAQ]]

Aktuelle Version vom 29. Januar 2019, 07:20 Uhr

Inhaltsverzeichnis

Kann ich Festplatten hinzufügen oder die standard Festplatten ändern?

Ja, dies ist bei unseren EX/PX Servern möglich. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Seite: Root Server Hardware

Kann ich beim Installieren der von Ihnen angebotenen Betriebssysteme die Partitionierung, oder das RAID Level verändern?

Ja, bei unseren Standardimages können Sie die Partitionierung und das RAID Level selbst wählen. Dies ist mit unserem installimage möglich, welches vom Rescue-System aus gestartet werden kann.

Kann ich mein eigenes Betriebssystem installieren?

Ja, Sie können mithilfe der KVM-Konsole und Ihrer eigenen ISO Datei das gewünschte Betriebssystem installieren. Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass alle Betriebssysteme auf allen Servern von uns installiert werden können. Wir haben nicht alle Betriebssysteme getestet.

Bitte wählen Sie das "Rescue System" als Betriebssystem bei der Bestellung des Servers aus. Nach der Bereitstellung des Servers bekommen Sie die Zugangsdaten von uns und Sie können anschließend die KVM-Konsole bestellen. Falls Sie den Server bereits haben, dann können Sie die KVM-Konsole jederzeit bestellen.

Die folgende Website beschreibt, wie Sie die KVM-Konsole bestellen können und wie das Einbinden einer ISO Datei funktioniert: KVM-Konsole

Wie kann ich FreeBSD auf dem Server installieren?

Wir bieten FreeBSD nicht vorinstalliert an, aber Sie können es jederzeit selbst installieren, sobald der Server online ist. Sie können dies tun, indem Sie im Robot Ihren Server auswählen und auf den Tab "Rescue" gehen. Hier können Sie zwischen ein paar (minimalistischen) Betriebssystemen wählen, die Ihr Server starten soll. Wenn Sie FreeBSD wählen und dann den Server neustarten, können Sie sich in das FreeBSD Rescue System einloggen und FreeBSD auf dem Server installieren (mit dem installimage Befehl).

Mehr Informationen zu FreeBSD finden Sie auf folgender Seite: FreeBSD installieren

Wie lange dauert es bis mein Server online ist?

https://wiki.hetzner.de/index.php?title=Auftragsbearbeitung

Wie kann ich für den Server bezahlen?

Sie können entweder mit einer Kreditkarte oder mit Paypal für den Server bezahlen. Weitere Informationen über die Bezahlung und Mehrwersteuer finden Sie auf der Payment FAQ Seite.

Kann ich zusätzliche IP-Adressen bestellen?

Ja, Sie können zusätzliche IP-Adressen bei uns bestellen. Unter folgendem Link finden Sie alle Informationen zu den Preisen, dem Bestellvorgang und den verfügbaren Optionen: IP-Adressen

Haben Sie Backup-Speicherplatz im Angebot?

Ja, wir bieten Backup-Speicherplatz an. Für alle unsere Root-Server die 46,41 € im Monat oder mehr kosten gibt es 100 GB Backup-Speicherplatz kostenlos. Für alle anderen Server kostet 100 GB Backup-Speicherplatz 3,45 € monatlich.

Mehr Informationen zum Backup-Speicherplatz finden Sie auf folgender Seite: Backup

Können mehrere Server über ein dediziertes GBit LAN verbunden werden?

Ja, wir können mehrere dedizierte Server zu einem Gigabit LAN verbinden. Dazu müssen die Server im gleichen Rack stehen.

1) Bei der Bestellung von neuen Servern vermerken Sie bitte das interne LAN im Kommentarfeld am Ende der Bestellung.

2) Falls Sie bereits Server in verschiedenen Racks haben, dann können wir die Server physikalisch umziehen. Der Umzug eines Servers kostet 39,00 € einmalig (84,00 € einmalig für Dell Server).

3) Falls Sie bereits Server haben und neue Server dazu bestellen möchten, dann können wir die neuen Server in einem neuen Rack online bringen und weitere Stellplätze daneben reservieren, damit wir später die bestehenden Server dorthin umziehen können.

Bei Option 2 und 3: Ein umzuziehender Server verliert alle IPs. Wenn er ein Subnetz hat, dann müssten Sie über Ihren Robot-Account ein neues Subnetz bestellen. Die Zuteilung von Subnetzen erolgt jedoch nur Mo-Fr 7:30-18:00 Uhr.

Alle Server benötigen eine zusätzliche Netzwerkkarte außer SX131/291/132/292, PX91/121(-SSD), AX160-Line und Dell Server, diese Modelle haben bereits zusätzliche Netzwerkkarten onboard. AX50-SSD, AX60-SSD, PX-, EX- und SX61/62 Server benötigen eine zusätzliche Netzwerkkarte. Preise für Netzwerkhardware finden Sie bitte hier:

https://wiki.hetzner.de/index.php/Root_Server_Hardware#Sonstiges

Bitte beachten Sie, dass dies nicht in allen Fällen und nicht mit allen Servertypen möglich ist. Bitte senden Sie eine Supportanfrage aus dem Robot an die "Produktberatung", um die Einzelheiten zu klären.

Bitte beachten Sie auch folgenden Sachverhalt:

Wenn Sie einen Server, der bereits in Ihrem LAN steht, kündigen, dann wird dieser frei werdende Rackplatz wieder an einen anderen Kundenserver vergeben. Wenn Sie diesen Rackplatz aber behalten möchten, dann informieren Sie uns bitte unbedingt vor Eintritt des Kündigungsdatums. Wir können dann diesen Rackplatz für 9,90 €/Monat für Sie reservieren.

Wie sind die Server standardmäßig angebunden und wie viel Traffic kann ich verbrauchen?

Alle Server haben einen dedizierten 1 Gbit-Uplink.

Die Traffic Seite zeigt eine Übersicht über den Inklusivtraffic der verschiedenen Server. Dort wird auch beschrieben, wie Sie den Trafficverbrauch im Robot anzeigen lassen können und wie Sie eine Bandbreitendrosselung aufheben können.

Wie kann ich meine anderen Server bei Hetzner erreichen?

Die Server können über deren öffentliche IP-Adresse miteinander kommunizieren. Der Traffic bleibt intern und wird Ihnen nicht berechnet.

Falls zwei Server im selben Rack/Subnetz stehen, müssen Sie eine statische Route auf beiden Servern einrichten, damit diese miteinander kommunizieren können, da wir aus Sicherheitsgründen VLANs auf den Switchen einsetzen. Alternativ können wir die beiden Server verbinden, wie unter "Können mehrere Server über ein dediziertes GBit LAN verbunden werden?" besprochen.

Können wir das Rechenzentrum besichtigen oder Zugang bekommen?

Dies ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich. Nur Colocation-Kunden haben Zutritt zu unseren Colocation-Rechenzentren.

Welche Nameserver (DNS) soll Ich in Meine Konfiguration aufnehmen?

Sie können in Ihrer Konfiguration Ihre eigenen Nameserver, oder unsere Hetzner Standard Name Server verwenden.


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