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Dedizierte Server FAQ
 
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{{Languages|Dedizierte Server FAQ}}
 
{{Languages|Dedizierte Server FAQ}}
  
== Kann ich zusätzliche Festplatten zu meinem Root-Server hinzufügen oder die standardmäßige Festplattenkonfiguration ändern? ==
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== Kann ich Festplatten hinzufügen oder die standard Festplatten ändern? ==
  
Ja, dies ist bei unseren EX Servern möglich. Wir können in diese Server bis zu vier Festplatten einbauen, das heißt, wir können entweder zwei zusätzliche Festplatten einbauen, oder die eingebauten Festplatten entfernen und vier neue Festplatten einbauen. Bitte beachten Sie, dass Sie keinen Rabatt auf den monatlichen Preis des Servers geben können, wenn wir die standardmäßig eingebauten Festplatten ausbauen.
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Ja, dies ist bei unseren EX/PX Servern möglich. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Seite:
 
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[[Root Server Hardware]]
Auf der folgenden Seite finden Sie eine Liste der Festplatten, die wir anbieten, mit den jeweiligen Preisen: [[Preisliste_Zusatzprodukte|Preisliste]]
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== Kann ich beim Installieren der von Ihnen angebotenen Betriebssysteme die Partitionierung, oder das RAID Level verändern? ==
 
== Kann ich beim Installieren der von Ihnen angebotenen Betriebssysteme die Partitionierung, oder das RAID Level verändern? ==
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== Kann ich mein eigenes Betriebssystem installieren? ==
 
== Kann ich mein eigenes Betriebssystem installieren? ==
  
Ja, dies ist möglich. Dazu müssen Sie uns einen Link zu einer ISO-Datei schicken, welche wir dann auf eine DVD brennen und mit einem DVD-Laufwerk und einer Fernwartungskonsole (LARA) an Ihren Server anschließen. Diese Installation via LARA kostet einmalig 25 Euro.
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Ja, Sie können mithilfe der KVM-Konsole und Ihrer eigenen ISO Datei das gewünschte Betriebssystem installieren. Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass alle Betriebssysteme auf allen Servern von uns installiert werden können. Wir haben nicht alle Betriebssysteme getestet.
  
Wenn Sie einen neuen Server bestellen, wählen Sie bitte als Betriebssystem "Rescue-System" aus. Schreiben Sie dann bitte in das Kommentarfeld am Ende des Bestellprozesses den Link zur ISO-Datei und dass Sie diese auf Ihrem Server installieren wollen.
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Bitte wählen Sie das "Rescue System" als Betriebssystem bei der Bestellung des Servers aus. Nach der Bereitstellung des Servers bekommen Sie die Zugangsdaten von uns und Sie können anschließend die KVM-Konsole bestellen. Falls Sie den Server bereits haben, dann können Sie die KVM-Konsole jederzeit bestellen.
  
Wenn Sie schon einen Server haben, können Sie eine LARA über eine Supportanfrage über den Robot bestellen. Melden Sie sich dazu im Robot an und gehen auf "Anfragen", wählen den Server und dann wählen Sie "Server Anfragen". Hier können Sie eine LARA für Ihren Server bestellen, eine Uhrzeit angeben, wann Sie die LARA möchten und einen Link zur ISO-Datei angeben.
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Die folgende Website beschreibt, wie Sie die KVM-Konsole bestellen können und wie das Einbinden einer ISO Datei funktioniert: [[KVM-Console | KVM-Konsole]]
  
 
== Wie kann ich FreeBSD auf dem Server installieren? ==
 
== Wie kann ich FreeBSD auf dem Server installieren? ==
  
Wir bieten FreeBSD nicht vorinstalliert an, aber Sie können es jederzeit selbst installieren, sobald der Server online ist. Sie können dies tun, indem Sie im [[Robot]] Ihren Server auswählen und auf den Tab "Rescue" gehen. Hier können Sie zwischen ein paar (minimalistischen) Betriebssystemen wählen, die Ihr Server starten soll. Wenn Sie FreeBSD wählen und dann den Server neu starten, werden Sie eine minimalistische FreeBSD Oberfläche erhalten, von der aus Sie FreeBSD auf Ihrem Server installieren können.
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Wir bieten FreeBSD nicht vorinstalliert an, aber Sie können es jederzeit selbst installieren, sobald der Server online ist. Sie können dies tun, indem Sie im [[Robot]] Ihren Server auswählen und auf den Tab "Rescue" gehen. Hier können Sie zwischen ein paar (minimalistischen) Betriebssystemen wählen, die Ihr Server starten soll. Wenn Sie FreeBSD wählen und dann den Server neustarten, können Sie sich in das FreeBSD Rescue System einloggen und FreeBSD auf dem Server installieren (mit dem installimage Befehl).
  
 
Mehr Informationen zu FreeBSD finden Sie auf folgender Seite: [[FreeBSD installieren]]
 
Mehr Informationen zu FreeBSD finden Sie auf folgender Seite: [[FreeBSD installieren]]
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== Wie lange dauert es bis mein Server online ist? ==
 
== Wie lange dauert es bis mein Server online ist? ==
  
Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, kann es bei unseren Standard-Servern bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihr Server online ist, meistens dauert es aber lediglich ein paar Stunden.
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[https://wiki.hetzner.de/index.php?title=Auftragsbearbeitung https://wiki.hetzner.de/index.php?title=Auftragsbearbeitung]
  
Wenn Sie einen Server mit zusätzlicher Hardware, oder einen angepassten Server (wie den EX 8S) bestellen, kann es bis zu drei Tage dauern, bis Ihr Server online ist.
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== Wie kann ich für den Server bezahlen? ==
  
Falls Sie Neukunde sind, beachten Sie bitte, dass Ihre Bestellung erst manuell von unseren Mitarbeitern geprüft werden muss. Diese Mitarbeiter arbeiten nur zu den normalen Bürozeiten.
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Sie können entweder mit einer Kreditkarte oder mit Paypal für den Server bezahlen. Weitere Informationen über die Bezahlung und Mehrwersteuer finden Sie auf der [[Payment FAQ]] Seite.
  
 
== Kann ich zusätzliche IP-Adressen bestellen? ==
 
== Kann ich zusätzliche IP-Adressen bestellen? ==
  
Ja, Sie können bis zu 3 zusätzliche IP-Adressen bestellen, diese kosten jeweils 1 Euro im Monat. Wenn Sie mehr IP-Adressen brauchen, können Sie auch ein Subnetz bestellen (dazu brauchen Sie das Flexi-Pack, welches 15 Euro im Monat kostet).
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Ja, Sie können zusätzliche IP-Adressen bei uns bestellen. Unter folgendem Link finden Sie alle Informationen zu den Preisen, dem Bestellvorgang und den verfügbaren Optionen: [[IP-Adressen]]
 
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Um zusätzliche IP-Adressen zu bestellen, melden Sie sich bitte im Robot an, wählen "Server" aus dem Menu auf der linken Seite und klicken auf den Server für den Sie die IP-Adressen wollen. Der erste Tab (der automatisch offen sein sollte) ist "IPs". Am Ende dieser Seite können Sie auf den Link "Bestellung zusätzlicher IPs, Failover-IPs oder Subnetze" klicken. Sie sehen dann eine Übersicht mit den IP-Adressen, die Sie bestellen können und den jeweiligen Preisen.
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Mehr Informationen zu IP-Adressen finden Sie auf folgender Seite: [[IP-Adressen]]
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== Haben Sie Backup-Speicherplatz im Angebot? ==
 
== Haben Sie Backup-Speicherplatz im Angebot? ==
  
Ja, wir bieten Backup-Speicherplatz an. Für alle unsere Root-Server die 49 Euro im Monat oder mehr kosten gibt es 100 GB Backup-Speicherplatz kostenlos. Für alle anderen Server kostet 100 GB Backup-Speicherplatz 4,90 Euro monatlich und eine einmalige Einrichtungsgebühr von 4,90 Euro.
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Ja, wir bieten Backup-Speicherplatz an. Für alle unsere Root-Server die 46,41 € im Monat oder mehr kosten gibt es 100 GB Backup-Speicherplatz kostenlos. Für alle anderen Server kostet 100 GB Backup-Speicherplatz 3,45 € monatlich.
  
 
Mehr Informationen zum Backup-Speicherplatz finden Sie auf folgender Seite: [[Backup]]
 
Mehr Informationen zum Backup-Speicherplatz finden Sie auf folgender Seite: [[Backup]]
  
== Können mehrere Server über ein dediziertes GBit Lan verbunden werden? ==
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== <span id="lan"></span>Können mehrere Server über ein dediziertes GBit LAN verbunden werden? ==
  
Ja, wir können mehrere Server über ein GBit LAN verbinden. Damit die Server verbunden werden können, müssen diese im selben Rack sein. Wenn das nicht gegeben ist, muss einer oder mehrere Server in ein neues Rack umgezogen werden, in dem Platz für all die Server ist, die verbunden werden sollen. Einen Server in ein anderes Rack umzuziehen kostet 69 Euro (außer der Server hat seit 3 Monaten das Flexi-Pack) und der Server bekommt eine neue IP.
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Ja, wir können mehrere dedizierte Server zu einem Gigabit LAN verbinden. Dazu müssen die Server im gleichen Rack stehen.
  
Alle Server brauchen eine zusätzliche Netzwerkkarte (einmalig 29 Euro) und das Flexi-Pack (15 Euro im Monat). Unsere Techniker werden dann die Server mit einem Crossover-Kabel (bei 2 Servern) oder mit einem GBit-Switch (bei mehr als 2 Servern; kostet extra) verbinden.
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1) Bei der Bestellung von neuen Servern vermerken Sie bitte das interne LAN im Kommentarfeld am Ende der Bestellung.
  
Bitte beachten Sie, dass dies nicht in allen Fällen und nicht mit allen Servertypen möglich ist. Bitte senden Sie eine Supportanfrage an unsere Technische Produktberatung, um die Einzelheiten zu klären.
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2) Falls Sie bereits Server in verschiedenen Racks haben, dann können wir die Server physikalisch umziehen. Der Umzug eines Servers kostet 39,00 € einmalig (84,00 € einmalig für Dell Server).
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3) Falls Sie bereits Server haben und neue Server dazu bestellen möchten, dann können wir die neuen Server in einem neuen Rack online bringen und weitere Stellplätze daneben reservieren, damit wir später die bestehenden Server dorthin umziehen können.
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Bei Option 2 und 3: Ein umzuziehender Server verliert alle IPs. Wenn er ein Subnetz hat, dann müssten Sie über Ihren Robot-Account ein neues Subnetz bestellen. Die Zuteilung von Subnetzen erolgt jedoch nur Mo-Fr 7:30-18:00 Uhr.
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Alle Server benötigen eine zusätzliche Netzwerkkarte außer SX131/291/132/292, PX91/121(-SSD), AX160-Line und Dell Server, diese Modelle haben bereits zusätzliche Netzwerkkarten onboard. AX50-SSD, AX60-SSD, PX-, EX- und SX61/62 Server benötigen eine zusätzliche Netzwerkkarte. Preise für Netzwerkhardware finden Sie bitte hier:
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[https://wiki.hetzner.de/index.php/Root_Server_Hardware#Sonstiges https://wiki.hetzner.de/index.php/Root_Server_Hardware#Sonstiges]
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Bitte beachten Sie, dass dies nicht in allen Fällen und nicht mit allen Servertypen möglich ist. Bitte senden Sie eine Supportanfrage aus dem [[Robot]] an die "Produktberatung", um die Einzelheiten zu klären.
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Bitte beachten Sie auch folgenden Sachverhalt:
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Wenn Sie einen Server, der bereits in Ihrem LAN steht, kündigen, dann wird dieser frei werdende Rackplatz wieder an einen anderen Kundenserver vergeben. Wenn Sie diesen Rackplatz aber behalten möchten, dann informieren Sie uns bitte unbedingt vor Eintritt des Kündigungsdatums. Wir können dann diesen Rackplatz für 9,90 €/Monat für Sie reservieren.
  
 
== Wie sind die Server standardmäßig angebunden und wie viel Traffic kann ich verbrauchen? ==
 
== Wie sind die Server standardmäßig angebunden und wie viel Traffic kann ich verbrauchen? ==
  
Das hängt vom Servertyp ab. Die [[Traffic]] Seite zeigt eine Übersicht über die Anbindung (Bandbreite) und den Inklusivtraffic der verschiedenen Server. Dort wird auch beschrieben, wie Sie den Trafficverbrauch im [[Robot]] anzeigen lassen können, wie Sie eine Bandbreitendrosselung aufheben können und wie Sie einen GBit Uplink bestellen können.
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Alle Server haben einen dedizierten 1 Gbit-Uplink.
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Die [[Traffic]] Seite zeigt eine Übersicht über den Inklusivtraffic der verschiedenen Server. Dort wird auch beschrieben, wie Sie den Trafficverbrauch im [[Robot]] anzeigen lassen können und wie Sie eine Bandbreitendrosselung aufheben können.
  
 
== Wie kann ich meine anderen Server bei Hetzner erreichen? ==
 
== Wie kann ich meine anderen Server bei Hetzner erreichen? ==
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Falls zwei Server im selben Rack/Subnetz stehen, müssen Sie eine statische Route auf beiden Servern einrichten, damit diese miteinander kommunizieren können, da wir aus Sicherheitsgründen VLANs auf den Switchen einsetzen.
 
Falls zwei Server im selben Rack/Subnetz stehen, müssen Sie eine statische Route auf beiden Servern einrichten, damit diese miteinander kommunizieren können, da wir aus Sicherheitsgründen VLANs auf den Switchen einsetzen.
Alternativ können wir die beiden Server verbinden, wie unter [[#Können mehrere Server über ein dediziertes GBit Lan verbunden werden?|"Können mehrere Server über ein dediziertes GBit Lan verbunden werden?"]] besprochen.
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Alternativ können wir die beiden Server verbinden, wie unter [[#Können mehrere Server über ein dediziertes Gbit Lan verbunden werden?|"Können mehrere Server über ein dediziertes GBit LAN verbunden werden?"]] besprochen.
  
 
== Können wir das Rechenzentrum besichtigen oder Zugang bekommen? ==
 
== Können wir das Rechenzentrum besichtigen oder Zugang bekommen? ==
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Sie können in Ihrer Konfiguration Ihre eigenen Nameserver, oder unsere [[Hetzner Standard Name Server]] verwenden.
 
Sie können in Ihrer Konfiguration Ihre eigenen Nameserver, oder unsere [[Hetzner Standard Name Server]] verwenden.
  
== Sind Apache, MySQL, PHP oder Webmin auf dem Betriebssystem vorinstalliert? ==
 
 
Das hängt davon ab, welches Betriebssystem Sie bei der Bestellung ausgewählt haben. Die meisten Betriebssysteme die wir anbieten, sind minimalistische Versionen, die nur das Betriebssystem enthalten (mit SSH-Zugang), jedoch bieten wir auch LAMP-Versionen.
 
Weitere Informationen hierzu finden Sie bei den [[Standardimages]].
 
 
Wenn Sie ein System mit LAMP wählen, dann sind Apache, MySQL und PHP vorinstalliert, genau so wie Webmin. Da nicht jeder Kunde alle Module braucht oder will, die Webmin anbietet, installieren wir nur die Module, die für die Standardaufgaben benötigt werden. Sie können natürlich jederzeit selbst zusätzliche Module nachinstallieren.
 
Webmin können Sie unter der URL
 
 
https://xxx.xxx.xxx.xxx:10000
 
 
erreichen, wobei „xxx.xxx.xxx.xxx“ die Haupt-IP-Adresse des Servers ist.
 
 
== Welche URL/Domänennamen hat der Server? ==
 
 
Um den Domänennamen des Servers zu ermitteln, starten Sie eine DNS-Abfrage aus der Kommandozeile mit Ihrer IP Adresse. Als Ergebnis wird der Domänenname angezeigt:
 
 
$ host 88.198.47.177
 
177.47.198.88.in-addr.arpa domain name pointer static.177.47.198.88.clients.your-server.de
 
 
Wenn Sie einen Apache laufen haben, zeigt es Ihnen die Haupt Apache Domäne an.
 
 
Zusammenfassung: Unter
 
 
static.<IP-Adresse je Oktett rückwärts>.clients.your-server.de
 
 
ist Ihr Server als FQDN ansprechbar.
 
  
Sofern Sie von Ihrem Server E-Mails versenden möchten, so empfehlen wir Ihnen dringend, den reverse DNS Lookup im Robot auf Ihren Domainnamen (z.B. mail.example.com) anzupassen, damit die Mails auf dem fremden System nicht als möglicher SPAM markiert werden. Sofern Sie sich über diese Thematik ausführlicher informieren möchten, empfehlen wir Ihnen [[DNS-Reverse-DNS|diesen]] Artikel.
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[[Payment_FAQ#Welchen_Umsatzsteuersatz_muss_ich_zahlen.3F|Preise inkl. 19 % USt]]
  
 
[[Kategorie:Dedizierte Server]]
 
[[Kategorie:Dedizierte Server]]
 
[[Kategorie:Dedi-Grundwissen]]
 
[[Kategorie:Dedi-Grundwissen]]
 
[[Kategorie:FAQ]]
 
[[Kategorie:FAQ]]

Aktuelle Version vom 29. Januar 2019, 07:20 Uhr

Inhaltsverzeichnis

Kann ich Festplatten hinzufügen oder die standard Festplatten ändern?

Ja, dies ist bei unseren EX/PX Servern möglich. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Seite: Root Server Hardware

Kann ich beim Installieren der von Ihnen angebotenen Betriebssysteme die Partitionierung, oder das RAID Level verändern?

Ja, bei unseren Standardimages können Sie die Partitionierung und das RAID Level selbst wählen. Dies ist mit unserem installimage möglich, welches vom Rescue-System aus gestartet werden kann.

Kann ich mein eigenes Betriebssystem installieren?

Ja, Sie können mithilfe der KVM-Konsole und Ihrer eigenen ISO Datei das gewünschte Betriebssystem installieren. Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass alle Betriebssysteme auf allen Servern von uns installiert werden können. Wir haben nicht alle Betriebssysteme getestet.

Bitte wählen Sie das "Rescue System" als Betriebssystem bei der Bestellung des Servers aus. Nach der Bereitstellung des Servers bekommen Sie die Zugangsdaten von uns und Sie können anschließend die KVM-Konsole bestellen. Falls Sie den Server bereits haben, dann können Sie die KVM-Konsole jederzeit bestellen.

Die folgende Website beschreibt, wie Sie die KVM-Konsole bestellen können und wie das Einbinden einer ISO Datei funktioniert: KVM-Konsole

Wie kann ich FreeBSD auf dem Server installieren?

Wir bieten FreeBSD nicht vorinstalliert an, aber Sie können es jederzeit selbst installieren, sobald der Server online ist. Sie können dies tun, indem Sie im Robot Ihren Server auswählen und auf den Tab "Rescue" gehen. Hier können Sie zwischen ein paar (minimalistischen) Betriebssystemen wählen, die Ihr Server starten soll. Wenn Sie FreeBSD wählen und dann den Server neustarten, können Sie sich in das FreeBSD Rescue System einloggen und FreeBSD auf dem Server installieren (mit dem installimage Befehl).

Mehr Informationen zu FreeBSD finden Sie auf folgender Seite: FreeBSD installieren

Wie lange dauert es bis mein Server online ist?

https://wiki.hetzner.de/index.php?title=Auftragsbearbeitung

Wie kann ich für den Server bezahlen?

Sie können entweder mit einer Kreditkarte oder mit Paypal für den Server bezahlen. Weitere Informationen über die Bezahlung und Mehrwersteuer finden Sie auf der Payment FAQ Seite.

Kann ich zusätzliche IP-Adressen bestellen?

Ja, Sie können zusätzliche IP-Adressen bei uns bestellen. Unter folgendem Link finden Sie alle Informationen zu den Preisen, dem Bestellvorgang und den verfügbaren Optionen: IP-Adressen

Haben Sie Backup-Speicherplatz im Angebot?

Ja, wir bieten Backup-Speicherplatz an. Für alle unsere Root-Server die 46,41 € im Monat oder mehr kosten gibt es 100 GB Backup-Speicherplatz kostenlos. Für alle anderen Server kostet 100 GB Backup-Speicherplatz 3,45 € monatlich.

Mehr Informationen zum Backup-Speicherplatz finden Sie auf folgender Seite: Backup

Können mehrere Server über ein dediziertes GBit LAN verbunden werden?

Ja, wir können mehrere dedizierte Server zu einem Gigabit LAN verbinden. Dazu müssen die Server im gleichen Rack stehen.

1) Bei der Bestellung von neuen Servern vermerken Sie bitte das interne LAN im Kommentarfeld am Ende der Bestellung.

2) Falls Sie bereits Server in verschiedenen Racks haben, dann können wir die Server physikalisch umziehen. Der Umzug eines Servers kostet 39,00 € einmalig (84,00 € einmalig für Dell Server).

3) Falls Sie bereits Server haben und neue Server dazu bestellen möchten, dann können wir die neuen Server in einem neuen Rack online bringen und weitere Stellplätze daneben reservieren, damit wir später die bestehenden Server dorthin umziehen können.

Bei Option 2 und 3: Ein umzuziehender Server verliert alle IPs. Wenn er ein Subnetz hat, dann müssten Sie über Ihren Robot-Account ein neues Subnetz bestellen. Die Zuteilung von Subnetzen erolgt jedoch nur Mo-Fr 7:30-18:00 Uhr.

Alle Server benötigen eine zusätzliche Netzwerkkarte außer SX131/291/132/292, PX91/121(-SSD), AX160-Line und Dell Server, diese Modelle haben bereits zusätzliche Netzwerkkarten onboard. AX50-SSD, AX60-SSD, PX-, EX- und SX61/62 Server benötigen eine zusätzliche Netzwerkkarte. Preise für Netzwerkhardware finden Sie bitte hier:

https://wiki.hetzner.de/index.php/Root_Server_Hardware#Sonstiges

Bitte beachten Sie, dass dies nicht in allen Fällen und nicht mit allen Servertypen möglich ist. Bitte senden Sie eine Supportanfrage aus dem Robot an die "Produktberatung", um die Einzelheiten zu klären.

Bitte beachten Sie auch folgenden Sachverhalt:

Wenn Sie einen Server, der bereits in Ihrem LAN steht, kündigen, dann wird dieser frei werdende Rackplatz wieder an einen anderen Kundenserver vergeben. Wenn Sie diesen Rackplatz aber behalten möchten, dann informieren Sie uns bitte unbedingt vor Eintritt des Kündigungsdatums. Wir können dann diesen Rackplatz für 9,90 €/Monat für Sie reservieren.

Wie sind die Server standardmäßig angebunden und wie viel Traffic kann ich verbrauchen?

Alle Server haben einen dedizierten 1 Gbit-Uplink.

Die Traffic Seite zeigt eine Übersicht über den Inklusivtraffic der verschiedenen Server. Dort wird auch beschrieben, wie Sie den Trafficverbrauch im Robot anzeigen lassen können und wie Sie eine Bandbreitendrosselung aufheben können.

Wie kann ich meine anderen Server bei Hetzner erreichen?

Die Server können über deren öffentliche IP-Adresse miteinander kommunizieren. Der Traffic bleibt intern und wird Ihnen nicht berechnet.

Falls zwei Server im selben Rack/Subnetz stehen, müssen Sie eine statische Route auf beiden Servern einrichten, damit diese miteinander kommunizieren können, da wir aus Sicherheitsgründen VLANs auf den Switchen einsetzen. Alternativ können wir die beiden Server verbinden, wie unter "Können mehrere Server über ein dediziertes GBit LAN verbunden werden?" besprochen.

Können wir das Rechenzentrum besichtigen oder Zugang bekommen?

Dies ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich. Nur Colocation-Kunden haben Zutritt zu unseren Colocation-Rechenzentren.

Welche Nameserver (DNS) soll Ich in Meine Konfiguration aufnehmen?

Sie können in Ihrer Konfiguration Ihre eigenen Nameserver, oder unsere Hetzner Standard Name Server verwenden.


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