Hetzner - DokuWiki

Auftragsbearbeitung/ru

Последнее обновление: 07/08/19 06:00

Здесь размещена общая информация о статусе заказов серверов.

Установка  в Falkenstein может задерживаться на 1-2 недели из-за большого спроса на акцию, которая проводилась в июле. Мы приносим извинения за такое нетипично длительное время установки и благодарим за Ваше понимание. Мы прилагаем все усилия для обработки всех заказов.

Как правило, все стандартные заказы серверов серий AX, EX и PX62, SX и всех моделей виртуальных серверов (серия CX), серверов с аукциона (серия SB) и Storage Box (серия BX) выполняются в течение нескольких минут после подтверждения заказа. (Все специальные случаи указаны в нижней части текста.) В исключительных случаях обработка заказа стандартного выделенного сервера/виртуального сервера/Storage Box может занять максимум один рабочий день*.

Время установки серверов серии AX100 обычно составляет 1-3 рабочих дня.*

Время установки серверов серии PX92 обычно составляет 1-3 рабочих дня.*

Время установки серверов серии DX обычно составляет 1-2 рабочих дня.*

Все серверы специальной конфигурации обычно устанавливаются в течение 1-3 рабочих дней*. В группу специальных заказов включаются заказы с дополнительным оборудованием, например, с дополнительным диском, сетевой картой или USB-накопителем. Также в группу специальных заказов включаются заказы серверов с особыми требованиями по размещению, и заказы на замену существующих серверов.

Время установки серверов Managed vServer (серия MC) обычно составляет несколько минут. В исключительных случаях обработка заказа Managed vServers может занять максимум один рабочий день*.

Время установки серверов Managed Server (серия MX) обычно составляет один рабочий день.

Специальные случаи:

EX52-NVMe и EX62-NVMe в Falkenstein (FSN1): Из-за высокого спроса на данные модели серверов, в настоящий момент время подготовки составляет приблизительно до 7 рабочих дней.*

'Установка  в Falkenstein может задерживаться на 1-2 недели из-за большого спроса на акцию, которая проводилась в июле. Мы приносим извинения за такое нетипично длительное время установки и благодарим за Ваше понимание. 'Мы прилагаем все усилия для обработки всех заказов.

В случае если сервер не был предоставлен в обозначенное выше время, пожалуйста, свяжитесь с нами, написав на serverorderstatus@hetzner.com.

*Рабочие дни это дни с понедельника по пятницу, за исключением официальных нерабочих праздничных дней.




© 2019. Hetzner Online GmbH. Alle Rechte vorbehalten.