Hetzner - DokuWiki
Auftragsbearbeitung/ru
Последнее обновление: 11/08/17 06:25
Здесь размещена общая информация о статусе заказов серверов.
Как правило, все стандартные заказы серверов линеек AX, EX и PX, SX61, всех моделей виртуальных серверов (линейка CX), серверов с аукциона (линейка SB) и Storage Box (линейка BX) выполняются в течение нескольких минут после подтверждения заказа. (Все специальные случаи указаны в нижней части текста.) В исключительных случаях обработка заказа стандартного выделенного сервера/виртуального сервера/Storage Box может занять максимум один рабочий день*.
Время установки серверов линейки DX обычно составляет 1-2 рабочих дня.*
Время установки серверов SX131 и SX291 обычно составляет 1-3 рабочих дня.*
Время установки серверов Private Cloud обычно составляет 1-2 рабочих дня.*
Все серверы специальной конфигурации обычно устанавливаются в течение 1-3 рабочих дней*. В группу специальных заказов включаются заказы с дополнительным оборудованием, например, с дополнительным диском, сетевой картой, USB-накопителем и так далее. Также в группу специальных заказов включаются заказы серверов с особыми требованиями по размещению и заказы на замену существующих серверов.
Время установки серверов Managed vServer (линейка MC) обычно составляет несколько минут. В исключительных случаях обработка заказа Managed vServers может занять максимум один рабочий день*.
Время установки серверов Managed Server (линейка MX) обычно составляет один рабочий день.
Специальные случаи:
В случае если сервер не был предоставлен в обозначенное выше время, пожалуйста, свяжитесь с нами, написав на serverorderstatus@hetzner.de.
*Рабочие дни это дни с понедельника по пятницу, за исключением официальных нерабочих праздничных дней.
