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Auftragsbearbeitung
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Falls Ihr bestellter Server nicht innerhalb der oben genanntenSetupzeit online ist, kontaktieren Sie uns bitte unter serverorderstatus@hetzner.com.
 
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Version vom 11. Februar 2020, 09:58 Uhr

Stand: 11.02.2020 10:55 Uhr

Hier finden Sie eine Übersicht, über unseren aktuellen Stand der Auftragsbearbeitung:

Wir bearbeiten alle Standardserver der AX-/EX- und PX62-, SX-Line, alle Server aus der Serverbörse (SB-Line) sowie StorageBoxes (BX-Line) i.d.R. binnen weniger Minuten ab Auftragsbestätigung. (Aktuelle Sonderfälle finden Sie im vorletzten Absatz.) In Ausnahmefällen kann die Bearbeitungszeit von Standardservern und StorageBoxes bis zu maximal 1 Arbeitstag* betragen.

Server der AX100-Line haben i.d.R. eine Setupzeit von 1-3 Arbeitstagen*.

Server der PX92-Line haben i.d.R. eine Setupzeit von 1-3 Arbeitstagen*.

Server der DX-Line haben i.d.R. eine Setupzeit von 1-2 Arbeitstagen*.

Alle Server mit individueller Konfiguration haben i.d.R. eine zusätzliche Setupzeit von 1-3 Arbeitstagen*. Dazu zählen Server mit zusätzlicher Hardware, wie z. B. zusätzliche Festplatten, zusätzliche NIC, USB Stick etc., ebenso wie Aufträge mit einem Standortwunsch oder Server, die als Upgrade zu einem bestehenden Server vorgesehen sind.

Managed vServer (MC-Line) haben i.d.R. eine Setupzeit von wenigen Minuten. In Ausnahmefällen kann die Bearbeitungszeit von Managed vServern bis zu maximal 1 Arbeitstag* betragen.

Managed Server (MX-Line) haben i.d.R. eine Setupzeit von 1 Arbeitstag*.


Aktuelle Sonderfälle:

AX41 für Falkenstein (FSN1): Aufgrund der hohen Nachfrage liegt die aktuelle Setupzeit für diese Modelle bei bis zu ca. 5 Arbeitstagen*.

AX41-NVMe für Falkenstein (FSN1): Aufgrund der hohen Nachfrage liegt die aktuelle Setupzeit für diese Modelle bei bis zu ca. 10 Arbeitstagen*.

AX51 für Falkenstein (FSN1): Aufgrund der hohen Nachfrage liegt die aktuelle Setupzeit für diese Modelle bei bis zu ca. 5 Arbeitstagen*.

AX51-NVMe für Falkenstein (FSN1): Aufgrund der hohen Nachfrage liegt die aktuelle Setupzeit für diese Modelle bei bis zu ca. 5 Arbeitstagen*.

EX52 für Falkenstein (FSN1): Aufgrund der hohen Nachfrage liegt die aktuelle Setupzeit für diese Modelle bei bis zu ca. 5 Arbeitstagen*.

SX62 für Falkenstein (FSN1): Aufgrund der hohen Nachfrage liegt die aktuelle Setupzeit für diese Modelle bei bis zu ca. 5 Arbeitstagen*.

SX62 für Hellsinki (HEL1): Aufgrund der hohen Nachfrage liegt die aktuelle Setupzeit für diese Modelle bei bis zu ca. 5 Arbeitstagen*.

Falls Ihr bestellter Server nicht innerhalb der oben genanntenSetupzeit online ist, kontaktieren Sie uns bitte unter serverorderstatus@hetzner.com.

*Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag. Feiertage ausgenommen.




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