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Auftragsbearbeitung
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Falls Ihr bestellter Server nicht innerhalb der oben genannten Setupzeit online ist, kontaktieren Sie uns bitte unter serverorderstatus@hetzner.com.
 
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Version vom 10. Juli 2018, 04:11 Uhr

Stand: 10.07.2018 06:10 Uhr

Hier finden Sie eine Übersicht, über unseren aktuellen Stand der Auftragsbearbeitung:

Wir bearbeiten alle Standardserver der AX-/EX- und PX61-Line, SX61, alle Server aus der Serverbörse (SB-Line) und alle vServer-Modelle (CX-Line) sowie StorageBoxes (BX-Line) i.d.R. binnen weniger Minuten ab Auftragsbestätigung. (Aktuelle Sonderfälle finden Sie im vorletzten Absatz.) In Ausnahmefällen kann die Bearbeitungszeit von Standardservern, vServern und StorageBoxes bis zu maximal 1 Arbeitstag* betragen.

Server der PX92-Line haben i.d.R. eine Setupzeit von 1-3 Arbeitstagen*.

Server der DX-Line haben i.d.R. eine Setupzeit von 1-2 Arbeitstagen*.

Die Modelle SX131 und SX291 haben i.d.R. eine Setupzeit von 1-3 Arbeitstagen*.

Alle Server mit individueller Konfiguration haben i.d.R. eine Setupzeit von 1-3 Arbeitstagen*. Dazu zählen Server mit zusätzlicher Hardware, wie z. B. zusätzliche Festplatten, zusätzliche NIC, USB Stick etc., ebenso wie Aufträge mit einem Standortwunsch oder Server, die als Upgrade zu einem bestehenden Server vorgesehen sind.

Managed vServer (MC-Line) haben i.d.R. eine Setupzeit von wenigen Minuten. In Ausnahmefällen kann die Bearbeitungszeit von Managed vServern bis zu maximal 1 Arbeitstag* betragen.

Managed Server (MX-Line) haben i.d.R. eine Setupzeit von 1 Arbeitstag*.


Aktuelle Sonderfälle:

DX292: Aufgrund der hohen Nachfrage liegt die aktuelle Setupzeit für dieses Modell bei  5-7 Arbeitstagen*.

Falls Ihr bestellter Server nicht innerhalb der oben genannten Setupzeit online ist, kontaktieren Sie uns bitte unter serverorderstatus@hetzner.com.

*Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag.



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