Hetzner - DokuWiki

Root Server Upgrades/ru

Inhaltsverzeichnis

Замена выделенных серверов

Если вас заинтересовал какой-либо вариант замены на новый выделенный сервер, пожалуйста, отправьте нам запрос через панель Robot, указав желаемый вариант замены (4 возможные варианта описаны ниже), IP-адрес действующего сервера, а также описанием нового сервера. Мы проверим, возможна ли замена, и предоставим информацию, которая может вам понадобиться. Пожалуйста, отправьте запрос в отдел технической консультации по продуктам. Для этого перейдите на вкладку «Support» на соответствующем сервере. Далее выберите «Other requests» и «Product advice».

После того как замена обсуждена с поддержкой вы можете заказать сервер через панель Robot. Убедитесь, что при заказе в форме additional comments вы указали желаемый вариант замены и старый сервер.

Если на старом сервере у вас есть место для резервных копий, оно будет автоматически удалено при отмене сервера. Мы можем привязать его к новому серверу сохранив все данные на нём. Для этого пожалуйста отправьте запрос в поддержку через панель Robot как только новый сервер будет вам выдан.

Доступны следующие варианты замены выделенного сервера на выделенный сервер новой модели:

1. Обычная замена с параллельной работой серверов

Если вам не нужно сохранять текущий IP-адрес(а), то вы можете заказать новый сервер через панель управления Robot на текущих условиях (ежемесячная плата + единовременный платёж за установку). Вы получите сервер с новым IP-адресом и сможете перенести все данные со старого сервера.

Когда старый сервер становится ненужным вы можете отказаться от него через панель Robot, во вкладке сервера «Cancellation». Пожалуйста, обратите внимание, что во время параллельной работы серверов, оплата начисляется за каждый из них.

2. Замена с параллельной работой серверов и переносом IPv4 подсетей

Если вам не нужно сохранять текущий главный или дополнительные одиночные IP-адреса, но вы хотите сохранить IPv4 подсети, то вы можете заказать желаемый сервер через панель Robot на текущих условиях (ежемесячная плата + единовременный платёж за установку). Вы получите сервер с новым IP-адресом и сможете перенести все данные со старого сервера.

Далее вы можете отправить запрос в поддержку через панель Robot с просьбой перемаршрутизировать IPv4 подсети на новый сервер. Обратите внимание, что это возможно не всегда, поэтому, пожалуйста свяжитесь с нами перед заказом нового сервера как описано выше. Если перемаршрутизация возможна, мы сделаем её по договорённости с понедельника по пятницу с 7:30 до 17:30 (по центральноевропейскому времени).

Когда старый сервер становится ненужным вы можете отказаться от него через панель Robot, во вкладке сервера «Cancellation». Пожалуйста, обратите внимание, что во время параллельной работы серверов, оплата начисляется за каждый из них.

3. Замена с параллельной работой серверов и переносом всех IP-адресов действующего сервера

Если вы хотите перенести все IP-адреса (включая подсети) со старого сервера, вы можете заказать желаемый сервер через панель Robot на текущих условиях (ежемесячная плата + единовременный платёж за установку). Вы получите сервер с временным главным IP-адресом, что позволит вам перенести данные со старого сервера.

Когда старый сервер уже не нужен вы может отправить запрос через панель Robot с просьбой перенести новый сервер, заменив им старый. Обратите внимание, что такой перенос возможен не всегда, поэтому, пожалуйста свяжитесь с нами перед заказом нового сервера как описано выше. Если перенос возможен, то можно будет предварительно оговорить время переноса. В большинстве случаев перенос серверов можно запланировать на любое время 24/7. Старый сервер изымается из стойки и немедленно отменяется. Затем новый сервер занимает его место в стойке и получает возможность использовать все IP-адреса, что были у старого сервера. Eдиновременная плата за физический перенос сервера составляет 32,77 € (цена указана без VAT).

Оба сервера работают параллельно до физического переноса. Перед тем, как перенести новый сервер на место старого, мы убедительно вас просим поменять на нём сетевые настройки. Для этого мы предоставляем IP-KVM консоль удалённого управления KVM консоль.

Пожалуйста, обратите внимание, что во время параллельной работы серверов, оплата начисляется за каждый из них. Если у старого сервера есть Failover-IP (одиночный IP или подсеть), то, в случае замены сервера вне офисного времени, Failover-IP будет временно недоступен для использования.

4. Замена без параллельной работы серверов и с переносом всех IP-адресов действующего сервера

Если вы хотите перенести все IP-адреса (включая подсети) со старого сервера, вы можете заказать желаемый сервер через панель Robot на текущих условиях (ежемесячная плата + единовременный платёж за установку). Старый сервер изымается из стойки и немедленно отменяется. Затем новый сервер занимает его место в стойке и получает возможность использовать все IP-адреса, что были у старого сервера. Если вы не хотите, чтобы это произошло автоматически как только новый сервер готов, а хотите назначить время замены, пожалуйста, укажите это в поле additional comments на последнем шаге процедуры заказа. При этом, как только сервер будет готов, мы свяжемся с вами чтобы договориться о точном времени, когда мы отключим и отменим старый сервер.

Если вы хотите, чтобы это произошло как можно быстрее, пожалуйста, укажите в поле для комментариев на последнем шаге оформления заказа, что заменить сервер можно без согласования времени, а также укажите, что согласны с потерей данных на старом сервере. Мы пришлём письмо с данными доступа к серверу сразу после его установки. Обычно это занимает 1-3 рабочих дня после подтверждения заказа.

Обратите внимание, что такая замена возможна не всегда, поэтому, пожалуйста свяжитесь с нами перед заказом нового сервера как описано выше.

Если у старого сервера есть Failover-IP (одиночный IP или подсеть), то, в случае замены сервера вне офисного времени, Failover-IP будет временно недоступен для использования.



© 2019. Hetzner Online GmbH. Alle Rechte vorbehalten.