Hetzner - DokuWiki

Root Server Guide

Inhaltsverzeichnis

Dedizierte Root Server Guide

Dieser Leitfaden gibt einen allgemeinen Überblick über die Features eines Dedizierten Root Servers.

Unsere Administrationsoberfläche Robot bietet eine Vielzahl von Features um einen Server zu verwalten, einschließlich der Erstellung von rDNS entries, Aktivierung von Backup-Speicherplatz und das Senden von verifizierten Support Anfragen. Eine vollständige Übersicht kann unter folgender Wiki-Seite eingesehen werden: Robot

Hardware

Spezifikation

Die Hardwarespezifikation für unsere aktuellen Server-Modelle befindet sich auf unserer Webseite: hetzner.de

Für SB (Auktion) Server gibt es einen Reiter „Hardware“ für den Server in der Administrationsoberfläche Robot, wo die grundsätzliche Hardwarespezifikation angezeigt wird.

Für ältere Modelle sehen Sie hierzu folgende Seite in unserem Wiki: Hardware Konfiguration

Upgrades

Wir bieten Festplatten und RAM Upgrades für bestimmte Modelle. Bitte beachten Sie die folgende Wiki-Seite für mehr Informationen: Hardware Upgrades

Monitoring

Der Kunde ist verantwortlich für die Überwachung der Hardware. Wir bieten ein Server Monitoring-Tool an, dass im Robot aktiviert werden kann. Mehr Informationen können unter folgender Wiki-Seite gefunden werden: System Monitor

Wenn der Server optional mit einem Hardware RAID-Controller bestückt wurde, bitte beachten Sie das Wiki für mehr Informationen bezüglich der Erstellung und Überwachung dieses Controllers: RAID

Für den Fall eines Festplattenfehlers mit RAID Software, findet man Informationen über die Vorgehensweise und Fehlerbehebung im Wiki unter: Festplattenaustausch im Software-RAID

Sollte eine Hardwarekomponente ausfallen, können unsere RZ-Techniker über die Administrationsoberfläche Robot kontaktiert und die fehlerhafte Komponente kostenlos ausgetauscht werden.

Software

Betriebssystem

Wir können eines der auf den folgenden Seiten genannten Betriebssysteme installieren: Standardimages

Es ist möglich den Server mit jedem dieser Betriebssysteme zu jeder Zeit neu zu installieren. Das kann automatisch über den Reiter "Linux" des Servers in Robot oder manuell über unser installimage erfolgen. Installimage beinhaltet auch ältere Versionen der Betriebssysteme und ermöglicht das Setup eigener RAID-Level Software und/oder Partitionen.

Falls eigene gewohnte Betriebssysteme bevorzugt werden, können diese über LARA Remote Console unter Einsatz einer ISO Datei installiert werden.

Control Panel

Wir bieten Lizenzen für Plesk und cPanel an, welche mit bestimmten Betriebssystemen vorinstalliert werden können. Alternativ dazu können Kunden diese selbst installieren und den Schlüssel bei uns anfragen.

Programme

Außer bei Debian LAMP, werden keine Programme vorinstalliert. Der Kunde hat vollen Root-Zugriff (über SSH mit einem Linux-Betriebssystem oder RDP mit einem Windows-Betriebssystem). Kunden können auf dem Server installieren und konfigurieren, was sie möchten, solange es nicht unsere System Policies oder AGB verletzt.

Netzwerk

Uplink/Traffic

Alle dedizierten Root Server, ausgenommen einige ältere SB (Auktion) Server-Modelle, haben einen GBit-Uplink. Die garantierte Bandbreite hängt vom jeweiligen Servermodell ab.

Die Menge an freiem Traffic ist abhängig von dem monatlichen Preis des Servers. Detaillierte Informationen diesbezüglich, sowie Optionen für zusätzlichen Traffic-Verbrauch und Monitoring, können auf der folgenden Wiki-Seite gefunden werden: Traffic

IP-Adressen

Alle Root Server verfügen über eine IPv4-Adresse und ein /64 IPv6 Subnetz.

Sollten zusätzliche IP-Adressen gewünscht werden, beachten Sie bitte die Optionen und Preise auf der folgenden Seite in unserem Wiki: IP-Adressen

Support

Um Support-Anfragen so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten, senden Sie bitte Ihre Anfrage direkt über die Administrationsoberfläche Robot.

Unser Ziel ist es, Ihre Anfragen bei technischen Angelegenheiten
innerhalb von zwei Stunden zu bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass diese Aussage nicht verbindlich ist und somit
keinen Vertragsbestandteil darstellt. Sie beruht lediglich auf
Erfahrungswerten, die wir bemüht sind aufrechtzuerhalten.

Um uns telefonisch zu kontaktieren, sehen Sie bitte auf unserer Webseite nach der entsprechenden Nummer: hetzner.de

Bei direkter Kontaktaufnahme zu unseren Technikern im RZ (24/7), ist ein Telefon-Passwort erforderlich um Änderungen an dem Server vornehmen zu können.

Die FAQ für unsere dedizierten Root Server finden Sie hier: Dedizierte Server FAQ



© 2017. Hetzner Online GmbH. Alle Rechte vorbehalten.