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Mailserver OTRS

OTRS + Postfix + Fetchmail


Ich habe auf meinem Server OTRS installiert, in Kombination mit Postfix und Fetchmail. Nach einiges Tests habe ich immer wieder Fehlermeldungen bekommen, das <otrs@localhost> keine emails senden konnte! Benutzer bekamen folgende Meldung (Auszug)

<otrs@localhost>: Host or domain name not found. Name service error for name=localhost type=AAAA: Host not found

Das Problem lag in der Kombination Postfix, OTRS und Fetchmail!

1. In OTRS, unter ADMIN -> Email Adressen unbedingt die OTRS EMail Adresse auf die wirkliche Domain ändern! Nicht LOCALHOST!

2. Wenn man Fetchmail benutzt für OTRS, unbedingt folgendes eingeben für fetchmailrc:

set postmaster "root" poll dein.server.com proto pop3 <- oder auch SSL auth password <- Authentication type user "user" <- User Account wo EMails unter z. B. info@deine_domain.com einkommen pass "passwort" <- Passwort für den Account is otrs@dein_server.com <- Wichtig! Nicht nur den OTRS Account angeben, sonder auch die Domain! nokeep fetchall no ssl

3. IPv6 deaktivieren, hat bei mir nur Probleme erzeugt, speziell DNS Probleme!

So weit läuft es bei mir in der Kombination Postfix, Amavis-New, ClamD, Fetchmail und so weit stabil.


Mischko



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