Hetzner - DokuWiki

Hetzner Pricing/ru

Некоторые люди просматривая наш веб-сайт или слыша о нас впервые, находят проблематичным поверить в то, что мы можем предлагать такие прекрасные серверы и поддержку по таким низким ценам. Эта статья проливает свет на причины, позволяющие нам предлагать наши услуги с поразительным соотношением цена/качество.

Inhaltsverzeichnis

Дата-центры

Всё начинается снизу. Мы не только являемся владельцами наших дата-центров, но также владеем и землёй, на которой они построены. Компания Hetzner была основана в 1997 году, и, после более чем 10 лет успеха в бизнесе веб-хостинга, мы решили начать строительство собственных дата-центров. Проведя годы в установке и конфигурации дата-центров в пределах уже существующих зданий, мы изучили все компромиссы, на которые такая практика вынуждала нас идти. Те годы наделили нас опытом и точным знанием того, что мы хотим от дата-центра.

Первый новый дата-центр был завершён в 2009 году. С тех пор мы эксплуатируем два больших дата-центр парка в Фалькенштайне (Фогтланд) и в Нюрнберге. Дополнительая локация в настоящее время строится в Финляндии.

Мы стали экспертами в создании дата-центров — мы не нанимаем сторонних работников, а создали собственную строительную команду. У нас также есть свои электрики, инженеры-электрики, специалисты по воздушному кондиционированию, прорабы, архитекторы и многие-многие другие. Это предоставляет нам полный контроль над тем, что проектируется и строится. У нас даже есть собственные грузовики для доставки серверов в различные дата-центры. Таким образом, мы работаем широко применяя внутренние ресурсы.

Строительство собственных дата-центров позволяет нам иметь влияние на каждый отдельно взятый аспект, их касающийся. Великолепным примером этого служит энергоэффективность наших дата-центров. Каждый киловатт-час лишней электроэнергии позволяет нам предлагать наши продукты и услуги по низкой цене.

Серверы

Нашей целью является предлагать серверы с превосходным соотношением цена/качество. Максимальное приближение к этой цели требует целого ряда мер. Во-первых, мы собираем серверы сами. Большинство людей знают, что сборка собственного компьютера обходится дешевле, чем покупка готового. Такой же принцип применим и к серверам.

Сборка собственных серверов также наделяет нас полным контролем над компонентами, которые входят в них. Мы очень тщательно подбираем компоненты, руководствуясь при этом четырьмя аспектами:

  • Производительность
  • Цена
  • Потребляемая мощность
  • Качество (надёжность)

Мы не тратим больших денег на красивые 19-ти дюймовые одноюнитовые корпуса. Никто, кроме наших техников, не видит эти корпуса, и, поэтому, нет необходимости тратить деньги на то, что нам не нужно. Мы используем лёгкие корпуса собственного изготовления, которые специально разработаны с учётом требований нашей схемы вентиляции и оснащены высокопроизводительными и долговечными блоками питания.

Наш подход к расходованию средств основывается на многолетнем опыте на рынке веб-хостинга. Например, для магистральных подключений мы используем только оборудование Juniper, и только те варианты оборудования, которые уже сами по себе предоставляют полную отказоустойчивость. Тем не менее, в каждом месте мы используем по два набора оборудования, чтобы создать ещё один дополнительный уровень отказоустойчивости. Однако, несмотря на это, мы не можем гарантировать на 100% стабильную бесперебойную сеть, но мы чрезвычайно гордимся уже тем, что мы можем предложить, и наши клиенты вполне удовлетворены нашей сетью. Мы бы могли потратить кучу денег, чтобы только незначительно улучшить нашу сеть, но мы предпочитаем более эффективно распоряжаться деньгами.

Автоматизация

Мы предлагаем хорошо разработанные, надёжные продукты с высокой долей автоматизации. Например, наш обычный цикл ввода сервера в работу выглядит так:

- 20 дней: Мы заказываем компоненты для сервера (вручную)
- 15 дней: Сервер собран (вручную)
- 12 дней: Сервер установлен в стойку в дата-центре (вручную)
- 10 дней: Сервер проходит высоко нагруженный тест в течение примерно двух дней (автоматически)
- 8 дней: Все результаты теста проверены и сохранены в нашей аппаратной базе данных (автоматически)
- 8 дней: Сервер выключен (автоматически)
+ 0:00 Мы получаем заказ сервера (вручную — делается клиентом)
+ 0:00 Заказ подтверждён (автоматически, если заказ не включает специальных пожеланий — в противном случае он обрабатывается вручную в офисные часы)
+ 0:01 Система посылает на сервер WOL-сигнал (автоматически)
+ 0:02 Сервер загружается по сети и начинается установка ОС (автоматически)
+ 0:14 Выполняются некоторые послеустановочные задачи, такие как настройка сети, даты и времени, пароля, и.т.д. (автоматически)
+ 0:15 Сервер перезагружается в свежеустановленную операционную систему (автоматически)
+ 0:16 Мы отправляем клиенту данные доступа на сервер (автоматически)

Очень схожа процедура отмены сервера. Так что обе процедуры (заказ и отмена) почти полностью автоматизированы. Этот процесс отрабатывает быстро. Он надёжен и очень экономически выгоден покуда заказываемый сервер является стандартным, не требующим модификаций. В случае же специального сервера с дополнениями, мы собираем его вручную, и это означает, что может потребоваться до 3-х дней на поставку такого сервера.

Цены

Ценообразование для наших продуктов основывается на фактической стоимости сервера и поддержки. Мы стараемся не прибегать к перекрёстному субсидированию в отношении наших продуктов и услуг.

Если представить себе типичный цикл жизни сервера, то увидим, что самые высокие расходы связаны с моментом приобретения новых компонентов аппаратного обеспечения. Также, амортизация сервера достигает своего пика в первый месяц его работы. Поэтому мы вводим плату за установку для большинства из наших серверов (более старые серверы могут и не иметь платы за установку). Есть конкурирующие компании, которые предлагают серверы без платы за установку, а некоторые даже на первые несколько месяцев устанавливают существенно сниженную ежемесячную плату. Такая стратегия ценообразования обнаруживает кардинальный конфликт с фактическими затратами и конфликт должен быть разрешён за счёт чего-то другого. Мы уверены, что наилучшее соотношение цена/качество напрямую зависит от нашей способности держать, насколько это возможно, наши затраты в пределах внутренней финансовой организации.

Многие из наших клиентов спрашивают о скидках на плату за установку. Любое уменьшение платы за установку будет означать, что ежемесячные цены будет необходимо установить выше, чтобы не терять деньги на серверах из-за скидок. В тот момент, в который мы решаем предложить скидку, мы автоматически должны повысить ежемесячные платежи.

Это стратегические решения, которые делают процесс ведения бизнеса быстрым и несложным, и, в конце концов, очень эффективным. Нам не нужно тратить время на споры о ценах или на убеждение наших клиентов в том, что наши условия хороши. Клиентам нет необходимости сомневаться, является ли их приобретение самой лучшей сделкой, каждое приобретение — наивыгоднейшее.

Flexi-пакет

Некоторым нашим клиентам необходимы серверы в особенной конфигурации. Добавление аппаратных компонентов (или подсети) означает, что сервер более не может быть установлен или отменён автоматически и требует дополнительной ручной работы наших техников.

По опыту прошлого нам известны два различных типа конкурентов. Первый (часто это небольшие компании) проявляет по отношению к клиентам высокую гибкость, однако сталкиваются при этом с проблемой ценообразования. В основном это происходит из-за небольших объёмов и недостатка автоматизированных процессов. Другой тип (часто это компании с большими объёмами) вообще не проявляет по отношению к клиентам никакой гибкости. У них могут быть хорошо автоматизированные процессы и хорошие цены, но они не способны быть гибкими.

В поиске решения, позволяющего нам конкурировать с обоими вышеупомянутыми типами конкурентов, родилась идея Flexi-пакета. Мы можем поставить очень привлекательную цену на стандартные продукты, однако мы можем также за дополнительную плату и проявить гибкость.

Главная причина необходимости дополнительной платы в виде Flexi-пакета кроется в том, что специальный сервер более не участвует в автоматических процессах. Многие из шагов, которые полностью автоматизированы для стандартных серверов, на нестандартных серверах теперь должны выполняться вручную.

Некоторые могут подумать, что нет большой разницы между обслуживанием стандартного сервера и специального сервера, например включающего дополнительный NIC. Мы почти согласны. Однако, если вы посмотрите на дата-центр в целом, а не на отдельно взятый сервер, подумайте о следующем: если вы содержите дата-центр с 20.000 серверами, являющимися стандартными, то атмосфера там будет существенно отличаться от атмосферы дата-центра с 20.000 серверами, каждый из которых модифицирован по желанию клиента. Поверьте нам, разница в обслуживании таких двух дата-центров огромна.

Клиент может выбрать, что ему подходит наилучшим образом:
- высокая гибкость, предлагаемая малыми компаниями, но выливающаяся в высокие цены
- хорошие цены от больших компаний, но отсутствие гибкости
- наш гибрид ценообразования, как попытка получения наилучшего из обоих миров!

Вывод

Информация на этой странице даёт вам представление о том, как организовано наше ценообразование и показывает, как у нас получается предлагать великолепное соотношение цена/качество.

Клиенты сами должны решать, подходит ли им наша концепция. Мы понимаем, что невозможно соответствовать требованиям клиентов на 100%, на самом деле, мы даже и не преследуем такой цели. Мы стараемся справляться приблизительно на 95% (основной поток) и делать это эффективным и надёжным способом. Если вы не уверены, просто дайте нам шанс. У нас контракты помесячные, поэтому, если мы вам не понравимся, вы легко сможете двигаться дальше.



© 2018. Hetzner Online GmbH. Alle Rechte vorbehalten.