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KonsoleH:E-Mailverwaltung

Inhaltsverzeichnis

E-Mail

Verwalten Sie Ihre E-Mail-Accounts

Mit Hilfe dieses Bereichs von konsoleH können Sie Ihre E-Mail-Accounts verwalten. Sie können neue Accounts und Weiterleitungen erstellen, ändern und löschen.

Der catchall-Account

Der Catchall E-Mail-Account ist eine E-Mail-Adresse, in die alle E-Mails geleitet werden, für die kein Mailaccount oder keine Weiterleitung existiert.

Beispiel: Ihre Domain ist www.ihre-domain.de und als Administrator der Webseite haben Sie Ihren eigenen E-Mail-Account für diese Domain: webmaster@ihre-domain.de.

Wenn Sie diesen Account als Ihr Catchall-Konto definieren, werden alle E-Mails, an [irgendwas]@ihre-domain.de in diese Mailbox umgeleitet. Das bedeutet, dass beispielsweise E-Mails an info@ihre-domain.de zur Mailbox webmaster@ihre-domain.de zugestellt werden.

Für Privatpersonen und kleinere Firmen kann ein Catchall-Konto nützlich sein, aber für größere Firmen oder Domains mit hohem Mailaufkommen kann es u.U. mühsam sein, alle E-Mails aus einem Postfach holen zu müssen.

Falls Sie keinen Catchall E-Mail-Account eingerichtet haben, wird eine ankommende E-Mail mit falscher E-Mail-Adresse mit einer Fehlermeldung an den Absender zurückgesendet.

Einen E-Mail-Account anlegen

Der erste Teil im E-Mail-Administrationsbereich der konsoleH erlaubt Ihnen Ihre E-Mail-Accounts zu verwalten. Es zeigt außerdem die Quotas des E-Mail-Accounts an und wie viel Prozent davon genutzt werden.

So legen Sie eine neue Mailbox an:

  1. Klicken Sie auf den Link "Neue Mailbox hinzufügen".
  2. Sie sehen nun eine Reihe von Eingabefeldern. Hier sollten Sie zunächst die E-Mail-Adresse angeben, die Sie erzeugen möchten. Um dies zu tun, tragen Sie nur den Teil vor dem @ Zeichen ein. Die gesamte E-Mail-Adresse (account-name@ihre-domain.de) dient auch als Benutzername, um die Mailbox über konsoleH-Webmail oder ein anderes E-Mail-Programm aufzurufen.
  3. Danach können Sie einen optionalen Kommentar zur Mailbox eintragen. Es ist vor allem hilfreich, falls Sie viele Mailboxen haben, um weiterführende Informationen des Accounts anzuzeigen, wie zum Beispiel Namen des Inhabers oder die Abteilungsnamen.
  4. Die nächsten beiden Felder dienen zur Eingabe des Passwortes. Geben Sie in beiden Feldern Ihr zukünftiges Mailbox-Passwort ein.
  5. Die FWD-Sektion erlaubt Ihnen zusätzlich eine Weiterleitung. Empfangene E-Mails werden in diesem Fall zusätzlich an andere E-Mail-Adressen weitergeleitet. Dies ist zum Beispiel hilfreich, wenn Sie eine Informations- oder Support E-Mail-Adresse haben und möchten, dass zwei oder mehrere Personen automatisch dieselbe E-Mail empfangen sollen. Wählen Sie entweder aus der Liste einen Ihrer vorhandenen Accounts aus oder geben Sie in eine der folgenden Eingabefelder eine externe E-Mail-Adresse ein.
  6. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie einfach den Link "Hinzufügen". Der Account ist nun mit den gewünschten Daten eingerichtet.

Einen E-Mail-Account verwalten

Sobald Sie einen E-Mail-Account eingerichtet haben, sind neue Optionen für Sie verfügbar.

Im Hauptteil der Mailbox-Sektion sollten Sie jeden Ihrer E-Mail-Accounts, zusammen mit den Informationen wann der Account angelegt wurde, angezeigt bekommen. Am Ende der Spalten sehen Sie vier Links für jeden E-Mail-Account: "Ändern", "Autoresponder", "Einstellungen" und "Löschen".

Änderungen an einem E-Mail-Account

Wenn Sie die Details Ihres E-Mail-Accounts ändern möchten, klicken Sie auf den Link "Ändern" in der Zeile des zu ändernden Accounts. Dies führt Sie in den selben Bildschirm, indem Sie Ihren E-Mail-Account erstellt haben. Folgen Sie den Anweisungen zwei bis sieben, falls Sie etwas ändern möchten.

Der Autoresponder (Automatische Antwort)

Der Autoresponder ist nützlich, um eine Nachricht an alle zu senden, die eine E-Mail an das jeweilige Konto schicken. Dies kann zum Beispiel sinnvoll sein, wenn man im Urlaub ist und dem Sender der E-Mail mitteilen möchte, dass man sich erst später um die E-Mail kümmern kann.

So legen Sie einen Autoresponder an:

  1. Klicken Sie auf den Link "Autoresponder" in der gleichen Zeile wie der betreffende Account, für den Sie die Eigenschaft aktivieren möchten.
  2. Wählen Sie die passende Option (Ja oder Nein) neben automatische Antwort, um den Dienst ein- oder auszuschalten.
  3. Es wird eine Seite angezeigt, die Ihnen erlaubt, Ihre eigene E-Mail zu verfassen, die an alle gesendet wird, die Ihnen eine E-Mail schreiben.
  4. Klicken Sie auf "Hinzufügen", um den Text zu speichern.

Einstellungen

Die E-Mail-Account-Einstellungen erlauben verschiedene Einstellungen für jeden E-Mail-Account.

  • Mailbox-Status: Dies erlaubt Ihnen den E-Mail-Account zu aktivieren bzw. zu deaktivieren (An bzw. Aus).
  • Max. Mailboxgröße: Dies gibt das maximale Limit der E-Mails an, die der Benutzer haben darf. Der maximale Wert liegt bei 2 Gigabyte. Wenn der Benutzer dieses Limit erreicht, werden keine E-Mails mehr akzeptiert.
  • Max. Mailanzahl: Dies ist die maximale Anzahl der E-Mails, die ein Benutzer in seiner Mailbox haben kann. Der größte mögliche Wert ist auf 5000 Mails beschränkt. Sobald das eingetragene Maximum erreicht wurde, werden alle E-Mails an ihren Absender zurückgeschickt.
  • Max. Mailgröße: Dies erlaubt Ihnen ein Limit für die maximale Größe jeder E-Mail festzulegen, die an Ihre Mailbox geschickt wird. Wenn die E-Mail größer ist, wird es an die Absenderadresse zurückgeschickt.
  • Ablaufdatum: Wenn Sie einen E-Mail-Account nur für eine bestimmte Zeit betreiben möchten, können Sie ein Ablaufdatum setzen. Sobald das Datum erreicht wurde, wird der Account deaktiviert und alle E-Mails an die entsprechenden Absender zurückgeschickt.

Eine Mailbox löschen

Klicken Sie auf "Löschen", um eine bestimmte Mailbox zu entfernen.

Bitte beachten Sie: Dieser Befehl ist unumkehrbar und Sie werden alle E-Mails verlieren, die Sie noch nicht heruntergeladen haben.

Was ist eine Weiterleitung (Alias)?

Ein Alias ist eine virtuelle E-Mail-Adresse. Dies erlaubt Ihnen eine E-Mail-Adresse zu erstellen, die automatisch an einen anderen E-Mail-Account weiterleitet. Damit ist es möglich, zahlreiche E-Mail-Adressen zu besitzen, die auf einen oder mehrere Accounts umgeleitet werden.

Eine Weiterleitung (Alias) anlegen

Um eine Alias-E-Mail-Adresse anzulegen, folgen Sie diesen Anweisungen:

  1. Klicken Sie auf "Neue Weiterleitungsadresse".
  2. Tragen Sie den Alias ein, den Sie anlegen möchten (tragen Sie nur den Teil vor dem @ Zeichen ein).
  3. Danach können Sie einen optionalen Kommentar zur Weiterleitung eintragen. Es ist vor allem hilfreich, falls Sie viele Weiterleitungen haben, um weiterführende Informationen des Alias anzuzeigen, wie zum Beispiel Namen des Inhabers oder die Abteilungsnamen.
  4. Die Passwort-Felder können Sie ignorieren (diese werden nicht benutzt).
  5. Wenn Sie die Weiterleitung auf einen E-Mail-Account in Ihrer Domain zeigen lassen wollen, wählen Sie ihn von der »FWD»-Dropdownliste. Wenn Sie an irgendeine andere Adresse zeigen möchten, tragen Sie es im "+ Hinzufügen Fwd"-Eingabefeld ein.
  6. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "Hinzufügen", um die Änderungen zu speichern.

Ändern einer Weiterleitung

Das Ändern einer Alias ist genauso, als ob man eine Neue anlegen würde. Der einzige Unterschied ist, dass die Daten der Alias bereits in den Textfeldern stehen und nur geändert werden müssen.

  1. Klicken Sie den Ändern-Button in der entsprechenden Zeile.
  2. Ändern Sie den Kommentar.
  3. Sie können die Passwortfelder ignorieren (diese werden nicht benötigt).
  4. Ändern Sie die E-Mail-Adresse, an die weitergeleitet werden soll. Wenn Sie die Alias auf einen E-Mail-Account in Ihrer Domain zeigen lassen wollen, wählen Sie ihn von der »FWD»-Dropdownliste. Wenn Sie an irgendeine andere Adresse zeigen möchten, tragen Sie es in der »+ Hinzufügen Fwd»-Textbox ein.
  5. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie den Hinzufügen-Button, um die Änderungen zu speichern.

Löschen einer Weiterleitung

Falls Sie einen Alias löschen möchten, klicken Sie den Löschen-Button in der entsprechenden Zeile. Bitte beachten Sie, dass dieser Befehl nicht rückgängig gemacht werden kann.

Was tun bei einen Loginfehler?

Sollten Sie einen Loginfehler beim Betreten des E-Mail-Bereichs erhalten, versuchen Sie das FTP-Passwort neu zu setzen und versuchen es erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte den Support.

E-Mail Einrichtung mit einem E-Mail-Programm

Die Einrichtung von E-Mail-Anwendungen unterscheidet sich zwischen den einzelnen Programmen. Aber alle beinhalten die selben Basiseinstellungen:

  • POP3-Posteingangsserver: pop.ihre-domain.de
  • SMTP Postausgangsserver: smtp.ihre-domain.de
  • Benutzername: alias@ihre-domain.de
  • Passwort: Passwort ihres Accounts

Wichtige Hinweise:

  • Um Missbrauch Ihrer Mailbox auszuschließen, ist es notwendig, dass Ihr E-Mail-Client SMTP-Authentifizierung verwendet, um E-Mails verwenden zu können.
  • Ein "Catchall"-E-Mail-Account (mit dem Accountnamen webmaster@ihre-domain.de) wird automatisch erzeugt und sammelt alle Nachrichten, die an Ihre Domain geschickt werden.
  • Der Spamfilter ist standardmäßig deaktiviert. Sie können ihn über konsoleH aktivieren.
  • Mailboxen und Alias-Adressen können Sie ebenfalls über konsoleH anlegen.
  • E-Mail-Adressen, die Sie nicht manuell als E-Mail-Account eingetragen haben, werden automatisch in Ihre vorgegebene Catchall-Mailbox (webmaster@ihre-domain.de) weitergeleitet, es sei denn, dass Sie diesen deaktiviert haben.
  • Einige E-Mail-Programme können nicht nur POP, sondern auch andere Typen von E-Mailpostfächern abrufen. Wenn Ihr Programm nach dem Typ Ihrer E-Mail-Box fragt, wählen Sie die Option POP. Diese Option ist bei den meisten Programmen Standard.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre POP-Mailbox regelmäßig abgerufen wird. Obwohl Sie einen großzügiges Speicherplatzlimit für die Ansammlung von E-Mails besitzen, kann Ihre Mailbox trotzdem überfüllen, wenn diese eine zeitlang nicht abgeholt wurde.

Anleitungen für die am häufigsten genutzten E-Mail-Programme:

Microsoft Outlook Express

Webseite: http://office.microsoft.com/

Lizenz: Lizenziert

  1. Klicken Sie Extras > Konten.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Mail um die E-Mail-Account Dialogboxen zu öffnen.
  3. Auf der rechten Seite ist eine Symbolleiste. Klicken Sie hier Hinzufügen > E-Mail.
  4. Tragen Sie den Namen ein, der bei Ihren versendeten E-Mails erscheinen soll und klicken weiter.
  5. Tragen Sie die folgenden Daten ein:
    • Posteingangsserver (POP3): pop.ihre-domain.de
    • Postausgangsserver (SMTP): smtp.ihre-domain.de
  6. Klicken Sie weiter.
  7. Tragen Sie die Zugangsdaten ein:
    • Kontoname: user@ihre-domain.de
    • Kennwort: Mailbox Passwort
  8. Klicken Sie weiter und auf Fertig stellen.

Microsoft Outlook

Webseite: http://www.microsoft.com/windows/ie/default.mspx

Lizenz: Freeware

Download: http://www.microsoft.com/windows/ie/downloads/critical/ie6sp1/default.mspx

  1. Klicken Sie Extras > Konten.
  2. Wählen Sie neuen E-Mail-Account hinzufügen und klicken weiter.
  3. Wählen Sie POP3 im Servertyp Dialogbox.
  4. Tragen Sie den Namen ein, der bei Ihren versendeten E-Mails erscheinen soll ein und klicken weiter.
  5. Wählen Sie POP3 von der Liste und klicken weiter.
  6. Tragen Sie diese Daten ein:
    • Ihr Name: Der Name der bei versendeten E-Mails angezeigt werden soll.
    • Email Adresse: *user@ihre-domain.de *
    • Posteingangserver (POP3): pop.ihre-domain.de
    • Postausgangsserver (SMTP): smtp.ihre-domain.de
    • Kontoname: user@ihre-domain.de
    • Kennwort: Mailbox Passwort
  7. Klicken Sie weiter und auf Fertig stellen. Verlassen Sie die Account-Seite.

Eudora

Webseite: www.eudora.com

Lizenz: Shareware

Download: http://www.eudora.com/products/eudora/updater1.html

  1. Klicken Sie Extras > Optionen.
  2. Am Anfang sollte das "Getting Started"-Symbol in linken Bereich ausgewählt sein.
  3. Tragen Sie nun folgende Informationen ein:
    • Real Name: Der Name, der bei versendeten Mails angezeigt wird
    • Email Adresse: user@ihre-domain.de
    • Mail Server (Incoming): pop.ihre-domain.de
    • User Name: user@ihre-domain.de
    • SMTP Server (Outgoing): smtp.ihre-domain.de
  4. Sie werden nach dem Passwort gefragt, wenn Sie sich das erste Mal einloggen.

Mozilla

Webseite: www.mozilla.org

Lizenz: Freeware

Download: http://www.mozilla.org/

  1. Klicken Sie Datei > Neu > Account.
  2. Wählen Sie E-Mail-Account und klicken weiter.
  3. Tragen Sie die folgenden Informationen ein:
    • wirklicher Name: Der Name, der bei versendeten E-Mails angezeigt wird
    • E-Mail Adresse: user@ihre-domain.de
  4. Klicken Sie weiter.
  5. Tragen Sie die folgenden Informationen ein:
    • Mail Server (Incoming): pop.ihre-domain.de
    • SMTP Server (Outgoing): smtp.ihre-domain.de
  6. Tragen Sie auch diese Informationen ein:
    • Incoming User Name: user@ihre-domain.de
    • Outgoing User Name: user@ihre-domain.de
  7. Geben Sie Ihrem Account nun einen Namen wie zum Beispiel »Mein Account».
  8. Klicken Sie Fertig stellen.
  9. Sie werden nach einen Passwort gefragt, wenn Sie sich das erste Mal einloggen.

Einloggen mit Webmail

Mit Webmail können Sie Ihre Mailbox online ansehen. So können Sie auch ohne einen E-Mail-Client E-Mails verfassen und versenden.

Um mit Webmail auf Ihren Account zugreifen zu können, folgen Sie diesen Anweisungen:

  1. Loggen Sie sich in Ihrer System-Administration ein.
  2. Gehen Sie auf Web-Mailbox und tragen Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und ihr Mailbox-Passwort ein.
  3. Sie werden anschließend an Ihre Inbox weitergeleitet. Hier können Sie Ihre E-Mails verfassen und versenden.

Hinweise:

  • Ihre Benutzerinformationen (z.B. den angezeigten Namen bei versendeten E-Mails) können Sie im Menü Einstellungen -> Webmail -> Persönliche Angaben ändern.
  • Um eine E-Mail anzusehen, klicken Sie auf den Betreff.
  • Um eine E-Mail zu verfassen, gehen Sie auf » Neue Nachricht» im oberen Bereich der Seite.
  • Um eine E-Mail zu löschen, markieren Sie die Checkbox in der Zeile der Nachricht. Sie können so mit »Löschen» in den Trash verschoben werden. Der letzte Schritt ist das Löschen der E-Mail im Trash-Ordner.
  • ACHTUNG: Wenn die Trash-Leerung beim Logout bei der Benutzerkonfiguration auf nein steht, setzen Sie es auf ja. Bitte denken Sie daran, dass Sie den Trash in regelmäßigen Abständen löschen. Sonst kann der Trash dazu beitragen, dass kein Speicherplatz mehr frei ist.
  • Sie können verschiedene Einstellungen für Ihren Webmail-Account einrichten, indem Sie Einstellungen im oberen Menü auswählen.

Wichtig:

  • Wenn Sie Ihren Speicherplatz ausgeschöpft haben, ist es nicht mehr möglich, E-Mails zu empfangen.
  • Eine Auswertung Ihres Speicherplatzes finden Sie in konsoleH unter dem Menüpunkt »Domain Statistiken» und unter »Berichte» > »Speicherplatz».
  • Wenn Sie mehr Speicherplatz benötigen, wechseln Sie mit einem Upgrade auf einen höheren Accounttyp.
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